“冤不冤？”上海，5岁男孩跟着父母去店里吃火锅，等菜期间，男孩独自跑到景观池玩，父亲跟上来把他带走了，没一会男孩又跑过来，在景观池旁边蹦来蹦去，这次父亲没管他，放任他玩，结果男孩一个没站稳，头磕在池角上，缝了30多针，男孩父母以火锅店没设安全标识，服务员不制止为由诉至法院，要求火锅店担全责，赔偿5万，法院判决意想不到！网友：就算设安全标识，5岁的孩子能看懂？ 王老板在上海经营这家火锅店已经十多年了，最初只是一个二三十平的小店，靠着口味好、服务热情慢慢积累了回头客。随着生意越来越好，店面也扩大到如今有五十多张桌子。 王老板一直很自豪自己做生意的原则：菜要做得好、服务要周到、环境要干净舒适。 但最近几年，他渐渐发现，经营火锅店比做生意本身难多了——不仅要关注食材、火候、口味，还得随时应付各种“顾客问题”。尤其是带小孩来的客人，有时候他真的感到力不从心。 那天午后，阳光透过落地窗洒在大厅里，火锅店里人不算多，但不少家庭带着孩子。 王老板忙前忙后，招呼客人、检查菜品、安排上菜，心里想着下午几桌预约的生意，还要准备晚上的高峰。小乔一家进店后，他只是礼貌地打了招呼，没太注意到孩子。 一切发生得很快。小乔，一个五岁的小男孩，看到景观池的水闪着光，就像被什么魔力吸引一般，蹦蹦跳跳地跑了过去。 王老板看见，忙喊了一声：“小心啊，别靠水边！”但孩子已经跑到池边，孩子父亲连忙上前把孩子抱回来。 可没想到，小乔竟然又自己跑了过去，这一次父亲没有追上去，王老板眼睁睁看着孩子在池边蹦跳，心里凉了半截。 他立刻走过去，想喊几句，却被父母制止：“没事，他玩玩就好。”王老板只能无奈地站在旁边，看着那个小身影一蹦一蹦地靠近池角。 下一秒，噩梦发生了——孩子一个没站稳，头撞在了坚硬的池角上，血顺着额头流下来，哭声刺耳，场面混乱得让人心惊。 王老板的心咯噔一下，立刻安排店员拨打急救电话，同时安抚惊慌失措的父母。孩子送往医院后，缝了三十多针。 王老板站在店门口，看着急救车消失在街角，脑子里百感交集：做生意这么多年，菜能做好、服务做到位，怎么就连孩子的安全也被牵扯上了呢？ 没过几天，小乔的父母直接向法院提起诉讼，要求火锅店承担全部责任，赔偿五万元。王老板接到通知时整个人都愣住了。 法庭上，王老板握着双手，声音微微颤抖：“我们店是公共场所，我理解作为经营者有安全义务，但我们不是保姆，也不可能时刻盯着每个顾客的孩子。 孩子第一次跑到池边，我亲眼看见父亲把他抱回去了，第二次发生意外，父母在场却没有制止，我能怎么办？” 庭审最后，法院判定火锅店承担50%的责任，赔偿小乔的医疗费、护理费等实际损失共计1.1万元，父母作为监护人承担剩余责任。 事件在社交媒体上曝光后，引发了热烈讨论。网友们对王老板的遭遇表示同情：“开店本来就辛苦，还要盯孩子，这哪是餐饮业者能承担的责任？” 也有人感慨：“父母才是孩子的第一责任人，5岁的孩子怎么能完全理解安全警示？”不少育儿博主甚至专门发帖提醒家长：公共场所再安全，也不能放任孩子独自行动。 也有少部分人认为，公共场所经营者理应尽到安全保障义务：“景观池边确实应该有护栏和警示标识，服务员也可以及时提醒。” 这种声音提醒大家，社会责任与家庭责任并非泾渭分明，而是相辅相成。
