[微风]清华大学教授柳冠中说：搞无人驾驶汽车，无人商店、无人酒店我不奇怪。饭店里用机器人端盘子，我也不奇怪。就连研发AI写文章，也不奇怪。但是你发现没？现在的智能科技有点跑偏了——放着救火、排雷、高空作业这些能救命的“硬骨头”不啃，反倒扎堆去抢快递员、收银员的饭碗。 （信源：新浪网9月10日发布——柳冠中教授：科技不能离开人 无人科技应以人为本） 打开手机刷视频，经常能刷到 “无人超市” 的宣传：顾客拿了东西直接走，AI 自动扣费，看起来很方便；还有 “外卖机器人”，在写字楼里穿梭送餐，不用人工跑楼层。 这些科技确实能节省成本，可仔细想想 —— 超市收银员、外卖员这些岗位，承载了多少普通人的生计？ 尤其是很多中年群体、低技能劳动者，这些岗位是他们养家糊口的主要来源，科技一替代，他们再就业的难度会大大增加。 更让人费解的是，这些 “替代型科技” 还在不断内卷。 比如有些餐饮品牌，花大价钱引进 “机器人端菜”，其实端菜本身没多少技术难度，人工成本也不算高，可为了 “凑科技噱头”，硬是把简单的事复杂化。 反观那些真正需要科技 “救场” 的领域，却鲜少看到亮眼的突破。 就说救火吧。消防员冲进火场救人时，高温、浓烟、坍塌风险随时可能夺走他们的生命。虽然现在有 “消防机器人”，但大多只能在火场外围喷水，没法进入复杂场景搜救。 去年就有新闻，消防员为了救被困人员，在火场中被掉落的横梁砸伤，要是有能扛高温、会自主导航的智能机器人，就能替消防员冲进最危险的地方，减少伤亡。 可这类机器人的研发，需要攻克材料、传感、AI 决策等多个难题，投入大、周期长，很少有企业愿意 “啃硬骨头”。 还有高空作业。建筑工人、电力维修工经常要在几十层楼高的地方作业，系着安全绳悬在空中，风吹日晒不说，一旦安全绳出问题，就是致命危险。 现在有些企业尝试用 “高空作业机器人”，但机器人的灵活性远不如人，没法处理复杂的维修任务。 要是能研发出 “人机协作的智能装备”，让工人在地面操控机器人作业，既能保证安全，又能提高效率，可这类科技的普及度，还远远不够。 这里要给大家科普一个概念 ——科技的 “社会价值优先性”。真正有意义的科技，应该先解决 “人解决不了、解决不好、解决起来有危险” 的问题，再去优化 “人能轻松解决” 的事。 比如医疗领域的 “手术机器人”，能精准完成微创操作，减少医生的体力消耗，降低手术风险，这就是 “帮人” 的好科技；还有 “残障人士辅助机器人”，能帮行动不便的人穿衣、吃饭、出行，这也是 “补短板” 的科技。 可现在很多科技，反倒是 “捡软柿子捏”，专挑容易出成果、能快速盈利的领域，把 “帮人” 的初心抛到了脑后。 为啥会出现这种 “跑偏”？核心原因还是 “利益驱动”。 研发 “无人超市”“机器人端菜”，技术门槛相对低，能快速落地盈利，企业能很快看到回报；而研发救火、排雷机器人，需要长期投入，短期内看不到收益，甚至可能研发失败，很多企业不愿意冒这个险。 再加上有些地方、有些企业，把 “科技感” 当成政绩、噱头，盲目追求 “无人化”，忽略了科技背后的社会影响。 可我们不能忘了，科技的终极目标是 “让人过得更好”，而不是 “让一部分人失业，让另一部分人享受便利”。 就像柳冠中教授说的，“科技应该去啃硬骨头，去解决那些真正能提升人类福祉、保障人类安全的问题”。如果科技只盯着 “替代人”，而不是 “帮人”，那不仅会加剧就业矛盾，还会让科技失去温度。 值得欣慰的是，现在已经有一些企业和科研机构，开始关注 “硬核救援科技”。 比如有些高校研发出 “消防搜救机器人”，能在浓烟中通过热成像找到被困人员，还能扛住 800℃的高温；有些企业研发出 “智能排雷装备”，结合 AI 识别地雷位置，排雷效率比人工提高 3 倍。 这些科技虽然还没普及，但让我们看到了 “科技向善” 的希望。 只有科技真正服务于所有人的福祉，才能走得更远、更有意义。 你们觉得哪些领域最需要科技 “救场”？或者你们见过哪些 “有温度的科技产品”？评论区聊聊，咱们一起为 “硬核救援科技” 发声，也希望更多人能关注科技背后的社会价值！
