三言Pro
近日，三言注意到有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。
根据网友在社交平台上发布的帖子显示，美团打车给该网友发送警示短信称，“乘客您好，平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天，务必于今日23:59前点击链接立即结清，否则将直接降低您在平台的个人信用。”
这名网友称，“美团真是恶心到家了”，自己可能无意中使用美团打车；然后收到订单逾期警示短信。
该网友认为，仅仅10元钱，五天未支付，美团竟以“催债公司”的逻辑催款，实在无法理解。
笔者亲测：使用美团打车欠款14元五天后遭“催收式”短信通知
为了求证网友经历是否属实，笔者亲自使用美团打车进行测试。
“美团打车”入口在美团App首页顶部。
进入后，交互逻辑其它网约车平台类似，需要选择好上车点以及目的地信息。
美团打车提供包括其自营车型在内的多家网约车选择，例如美团特选型、美团快车、曹操出行等。
9月11日上午，笔者亲自使用美团打车前往1.6公里外的一家商场购物。整个打车体验除了感觉车来得比较慢外，都很不错。全程耗时5分钟，花费14元。
行程结束后，为了验证是否会收到美团打车“催收式”短信，笔者故意没有付款。
从行程结束那一刻算起，24小时内笔者未收到任何催款通知。
而在9月14日，美团打车终于发来了第一条短信：
[美团打车]「支付延迟通知」重要提醒：尾号xxxx的2025-09-11订单已逾期48小时。及时支付将保障：✓维持良好信用记录✓享受平台专属权益。请立即点击或前往美团完成支付！
从这条短信的短信语气来看，语气平和，并不算严肃，还在强调有优惠之类信息。
会不会拖欠打车款比较久才会收到网友所述的“催收式”短信呢？于是笔者决定再等两天。
果然，9月16日，笔者再次收到一条美团打车发的交费通知：
[美团打车]乘客您好，平台正式提醒您：订单「(京MFS131)：起点慧忠北里第二社...」已逾期5天，请务必于今日23:59前登录美团官方app完成支付，否则将直接影响您的平台信用记录！
而这一次，短信的语气严肃了很多，虽然和网友截图中的用词有出入，但确实有种“压力值爆表”感。
短信从“支付延迟通知”开头，直接转为“平台正式提醒您”；之后又是“请务必……”‘又是“否则将直接影响您的平台信用记录！”
这一连串话术给人一种“我不是欠了14元打车费，而是欠了40万‘黑网贷’”的感觉，说不定再拖几天就要“爆通讯录”。
于是笔者就这条短信内容咨询美团客服，尤其是短信中“平台信用记录”中“平台”是否指国家征信系统的信用记录提问。
但美团客服根本不正面回答，仅表示笔者以后不会再收到这类短信，同时也强调用户银行征信记录不会受影响。
大量网友吐槽美团打车
三言注意到，美团打车“催收式”通知短信情况并非个例。很多网友都曾在社交平台上吐槽过。这种情况甚至早在几年前就存在，而且短信话术都“五花八门”，并且充满“紧迫感”。
比如有强调“平台会逐步加重处罚”的；
有“执行要求”，不按时支付“将采取必要措施”的；
有“账户封锁警告”、“紧急情况！您的账户将在1小时后全面封锁……”的；
有“追责即将启动”、“我方将启动刚性措施”、“避免今日23:59后的后果”、“最后警告”的；
有“征信黑名单”、“警告！如您在……不支付欠款”、“将被报送至征信机构，形成征信黑名单记录……”的；
还有“启动处罚”、“拖欠和失信双名单处罚”、“构成拖欠并追责”的；
更离谱的是，还有网友晒出自己手机拦截记录显示，自一月起动不动就会受到美团打车的催款通知，而且从截图露出的部分看，通知短信用词都非常严厉，充满各种“法律诉讼预警”、“违约记录即将提交”、“账户封锁警告”……等内容。
诚信交易固然重要用户体验同样应当被重视
如果不注意看通知短信前“美团打车”四个字的话，这些短信内容真的很像网贷逾期后遭到催收公司催款的短信通知。
当然，欠缴打车费用甚至故意拖欠确实不应该，使用网约车服务后及时交费也是一种义务。但是美团打车这样的行为是否少了点“人情味”呢？
现在，移动支付的便捷往往让人们有时会充满“迟钝感”。尤其是网约车支付场景，不需要抵达目的地后立刻付款，可以事后在手机上完成履约。但生活中，出现“下车后忙着办事”等情景导致忘记支付的情况并不少见。
因此，相信绝大部分消费者并非故意欠款不还。
更何况，即使是在北上广深这样的大城市，使用网约车服务再贵充其量是几百元钱。那么，因几十、几百元钱就以及其严肃的口吻“催收”，着实在用户体验方面欠考虑。
从笔者和美团客服的沟通情况来看，这种短信催收形式是可以关闭的；其次，短信里所谓的“影响平台征信”应该也不是指国家级别的征信系统，否则客服也不会指出对征信没有影响。
那在某种角度上可以视作美团打车这种提醒方式多少有点“小题大做”、甚至“威胁”的意思。
在如今网约车市场竞争激烈的大背景下，各个玩家都在“卷”服务、“卷”体验。
在各个细节都能让用户满意，才更有赢的胜算。
笔者真心建议美团打车方面更换交费短信通知的话术，用温柔的语言，一样能够起到提醒大家的作用，不是吗？
小仙女：我的天，欠你十元还找我要………
愿岁月不负终老
打车不给钱，还要骂找你要钱的人[得瑟]社会风气吗[笑着哭]
用户74xxx94 回复 09-18 01:51
不是不给，只是下次坐的时候再付钱😂这个下次可能是一天两天，一年两年[得瑟]
李杰 回复 用户74xxx94 09-18 20:06
你去超市买东西不给钱下次去了再给，你问问行不
品味高尚
坐车不给钱，你还有理了？[狗头]
往事如烟 回复 09-17 16:32
就是！平台也是黑白不分，发这东西出来！
暮然回首
对啊坐车不给钱还有理了
用户10xxx21
迟钝到提醒两三次都不付钱[无奈吐舌]然后觉得不应该催她[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
intj 回复 09-18 10:19
故意的，想赖
一切顺利
正常，TM坐车不给钱，提醒了还不给，真的是欠债的成了大爷，还有脸出来卖惨
厚礼蟹王德发
14块都付不起还敢打车[抠鼻]
米朝乐
社会风气怎么都这样了，真成了欠钱成大爷了，
肖少爷
欠钱不给还有理了？别人催你还不耐烦？真是臭不要脸
专治各种杠精
怎么？不给钱还有理了？拖欠车费还想要人家好声好气的来跟你商量？欠钱的都是大爷的心理？搁以前你不付钱试试？发几条催结账的短信就受不了？人家司机拉你不用时间？不用油？不结账还有理了。
用户10xxx70 回复 09-18 15:33
吃霸王餐还有理了？？
用户10xxx70 回复 09-18 17:01
而且是他吃霸王餐在先，人商家才对他态度不好，居然他还倒打一耙。难道他吃霸王餐还要求商家把他供起来？脑子有病
好山好水
欠1毛钱也是欠，别说的象个人一样，既然有发信息的时.间给人结帐。
你在杠什么I杠精吗
还有脸说出来，司机和平台都巴不得把你这种人筛选出来。
浪里白瓢
丢人现眼的玩意。哪来的底气
往事如烟 回复 09-17 16:34
就是！
用户10xxx14
玻璃心？巨婴？打车不给钱，没骂你算不错了
用户10xxx71
网暴自己[笑着哭][笑着哭]
豆沙包 回复 09-17 17:19
就问你怕不怕[滑稽笑]
欲盖弥彰
你这个叫加快对自己个人形像失分！[得瑟]你说你，14元都交不起来，学人叫车，打肿脸子！不要说平台不对！如果换成你是平台，美团欠你14元5天，你觉得美团不对么！[呲牙笑]
情断下一栈
服了就十几块催你把它还上不就行了，还有啥可说的，都催你了还不还，在催还是不还还有理了
他爸爸爸爸爸爸爸爸
臭不要脸的，14块钱你都欠着，你拿着别人的辛苦钱
小糊涂神
人家说的不是不给钱，只是说措辞不要像催债似的！我在支付宝上面打车好像没有这种情况，如果当时忘记付款，第二次打车的时候会提醒你前一次的打车款没有付！
hk。 回复 09-18 01:53
措辞？人24小时提醒时态度挺好的吧，48小时也没说什么吧，怎么了你天天忘事？提醒了还能忘5天？想当老赖就不要怪别人态度差，还不是被你们一直不付钱逼出来的？[得瑟]
缘来✔相爱如此简单 回复 09-18 06:57
万一你这第二次打车如果是一个月两个月以后呢？万一你见不着第二天的太阳了呢让平台请你坐车啊？欠就是欠
陈年老铁
收到第一个短信不付还要等第二个，这种二皮脸就不要客气
用户87xxx18
美团最垃圾的平台
道友色亦有道
你欠他家钱都没这么催，反正我没有。最奇葩的是我主动联系客服，客服让我等电话，一个月也没来一个电话，最后外包了，我也不想管他了。
黄先升
有时候忘记付款也正常，到时候收到提醒短信基本马上付了。
99xxx999
应该就是催收团队发的信息吧[呲牙笑]
先锋大人
欠钱的有理了？别忘了美团是在帮司机要车费，别管你是不是有意打车的，10块车费你不结清？还有脸bb
任瑜
就是因为你自己的不良行为才会造成这样。人家的劳动所得催你不是很正常的。你自己不按照社会次序来，都想破坏次序。问题要先从自身找。
Rascally
那你为什么不付钱[得瑟][得瑟]大家举报吧。这种毁三观的文章不应该赚钱
zergling1982
打车没给钱，发个短信都不行？
高比
真会装，打了车不知道鬼信，死老赖
豆沙包
我一般不管是去吃饭还是其他什么的，凡是要购买的，一直都是一律先付款，早给晚给都是要给的，倒不如第一时间给了了事，也避免有时难免会忘记尴尬的局面，没有钱绝不会去出去，买了或点了东西就一定要优先付款，这。这不仅是养成好的习惯，更是自我的一种修养。要是让我购买或吃完，然后若无其事的转身就走，呵呵，不好意思，实在做不到，良心难安
让我再睡一会
收到第一条短信还能解释自己忘记了，都连续这么多条短信了，不去解决问题，反倒怪别人催收
西瓜皮
看到大部分人骂编辑，我就安心了，社会还是好人多
用户10xxx70 回复 09-18 15:36
评论区众位的发言让我很满意，绝大多数人的三观还是正的
用户10xxx10
说真的 如果欠十几万也就罢了 欠10多块没必要拖那么久 提醒到了就付了就完事儿了 如果真有困难 拖上十天半个月那也就别嫌弃人家发短信催了
筱筱沫雨
不知道啥时候开始，欠钱的都能理直气壮的说欠着怎么了。。。。
我是想买手机的
我一个滴滴单，半年了！如果我不打车，都差点忘记
用户10xxx80 回复 09-17 21:05
没设定自动付款，忘记了不奇怪，提醒到位还不给才是问题。
超级奶爸 回复 09-18 08:38
我也忘过一次，啥平台忘了，确实没催，感觉被催的都是惯犯[笑着哭]
一只人头狗丶
不像话，才逾期短短五天就敢要钱，才发了两次短信就敢警告，美团搞邪了[得瑟]应该等乘客死了之后再找阎王要车费，活着的时候不许催
wangjyyh
打完车你不给司机钱还有脸不让催？
豆沙包
我一般不管是去吃饭还是其他什么的，凡是要购买的，一直都是一律先付款，早给晚给都是要给的，倒不如第一时间给了了事，也避免有时难免会忘记尴尬的局面，没有钱绝不会去出去，买了或点了东西就一定要优先付款，这。这不仅是养成好的习惯，更是自我的一种修养
谈什诗和远方我只想和你儿女情长
你拖欠的只是美团的钱吗？你拖欠的是一位为了生活而努力工作的司机的钱[呲牙笑]，真没想到打车不付车费的人还有理了[点赞]
瀚景龙骑士
欠债还钱，天经地义。连10块都要欠，也好意思发出来？
ykwpp
十几块钱催几次都不支付，这是活不起了吗
寧静
14元都要别人催5天，你也好不到哪里去
用户13xxx19
臭不要脸了
用户10xxx86
有点好奇，写这种文章是高德会给钱，还是神州出钱
用户65xxx13
说的狗屁不通，坐车一时忘了付钱，别人第一次发短信了，语气很好，正常人第一时间就付了。你还不付，下次短信正式通知就说语气重了，好难猜，是什么人，干这种事。
用户10xxx80
打车不给钱，别人催发几条短信还成受害者了？要是搁以前司机拿着棒槌怕不是闹着玩的[得瑟]
牛牛
自己打车有没有给钱心里没数？都发几次短信了还是不给，还店大欺客，其它平台抢着载[笑着哭]
用户15xxx41
这点钱都想白嫖的贱骨头，就应该出门被雷劈死[得瑟]
往事如烟
打车不给钱还有理了，平台也是黑白不分，发这种垃圾文章，好像还认同？！
用户12xxx63
那个白痴会用美团？
乘风破浪
活久见！
左手
你该庆幸这是美团，要是银行给你上个征信就老实了
牛头
所以你为什么5天不给司机车费？你对的起司机吗？[得瑟][得瑟][得瑟]
狂龙
你他妈，用了不该还嘛，想白嫖？
不如归去
杀人偿命，欠债还钱。天经地义
大运河畔的毛嬷嬷
你别管它怎么催 你不给钱就是你不对 天王老子来了不给钱也不对
985文科跑外卖
美团合作有很多暴力催收公司的，大家量力而行，如果你有能力还钱就借，没能力还钱千万不要碰借钱，分分钱你家人朋友都不得安宁！
用户10xxx81
这是什么倒反天罡的文章？新浪财经？发稿不审的吗？[惊恐]“诚信交易固然重要用户体验同样应当被重视”？诚信交易是用户体验的前提啊！你都不诚信了，你还想要什么体验？
安逸 回复 09-18 06:35
广告软文
月落溪前星满天
忘记付钱了就及时付钱，欠人家打车费几个月不给的人有什么脸不满？
野心_k
？这都能引起对立你也是神人[点赞]
三十三天
真是人才，这么多欠打车钱不还的，还好意思发出来，记者还是实验，真是没事做
白菜夫子的猪
坐车不给钱，有道理？时间越久语气越严肃不应该吗？
g9875312
欠钱的是大爷，大爷您好
雨桥
欠钱不还，还怪催收口气不好，真是白嫖习惯了
北风往南吹
你及时付清车费能催你付钱…
该死的起名
所以你为何欠钱不还？
tiantaotao2013
靠，欠费的都成了大爷，你把费用按时支付，会有人家催还的短信吗？想想自己有没有资格出来秀！
使劲啊，敲什么呢这叫木鱼
5天了，14块钱打车钱不给？你这种人活着干嘛？
容颜
白嫖司机投诉而已
往事如烟
打车不给钱还有理了？现在社会怎么了？
夏至
不坐霸王车，会这样子吗？白朴有礼了
无问东西UC
借你钱是你的荣幸，不用还了吧
吃火锅不数签签 吃串串才数签签
难道是搞黑网贷的入职美团了
皮皮 回复 09-17 17:48
那也不是你打车不付钱的理由
用户15xxx63 回复 09-17 17:46
本来就有啊，你现在看看哪个软件平台没有放贷的[笑着哭]
用户10xxx93
集美的世界
叶落知秋
这点滴滴就很好了！刚开始没开免密支付，结果俩月后打车才发现没结账[哭笑不得]
安逸
美团打车打广告软文而已
用户10xxx59
这就受不了，平安催收了解一下[得瑟]
愛之深責之切。
估计当时磕大了
花郊野人
要脸吗？？欠债还钱天经地义，不想给钱就别打车啊
成都市热心网友
美团不垫付吗？抽成那么多
用户10xxx70 回复 09-18 17:08
美团抽成多是美团和司机之间的事，它凭什么要给坐霸王车的人垫付？凭她不要脸吗？？？
用户12xxx41
这个世界怎么了？坐车不给钱还有理了？
颓废无罪
这种直接征信拉黑就行了，立马都杜绝了
那位哥哥
不要脸还牛气上了
Versus.胜
不是，你不还钱人家催收有啥问题
平凡
脸都不要了，欠钱不还还怪人家要账啦！
吃猫饭二人组的大宝
丢人现眼，欠债还钱，天经地义
民可使由之不可使知之
呵呵大爷打车还要给钱笑话[doge][doge][doge]
淡淡的寂寞
自己网暴自己！
花之伤青春已逝
14块被扔到征信就知道14块和40万有没有区别了！
骗子
“可能无意不小心用它打车了”……
星光紫曦
欠钱还有理了？
用户37xxx77
你要是欠14万被这个催还有人会可怜你一下，14块钱？这人什么玩意？
用户10xxx75
现在有的人底线这么低了吗？
狸月瑶
[横脸笑]没钱别打车，何必发来丢人现眼
不羁的风
没钱就别打车 废物
一个视觉看世界
你去借他钱，不还也拿你没办法[得瑟]
用户10xxx91
14块钱都没有还打什么车？人家催了还不愿意了？
今年赚很多钱
14元有钱就还了吧
萝莉控
第一次确实不能这样，可能是忘记了，第二次个人感觉，也不能这样，可能是第一次忙，又忘记了，第三次[得瑟]你们说
985文科跑外卖
大家千万不要进美团借钱，逾期一天就会爆你们的通讯录，挨个给你家人朋友公司同事打电话，而且威胁你家人朋友，非常变态
葉子在跳舞
坐车付钱不应该吗？不是理所当然的事吗？为你服务了你拍拍屁股走人付款的事就忘了[笑着哭][狗头]