线上8元
线下32元
同一款药,同一家药店,线上买8元,线下买32元?
线上线下买药有差价,这不是新鲜事。但澎湃新闻“马上测”的调查,让这个问题,更鲜明地凸显出来。
让我们来看这一张图。实测的是复美、雷允上、华氏、好药师、老百姓、益丰、汇丰等十家实体药店。部分药店中,同一款药线下实体店都比其线上店铺更贵,差价最大的超三倍。
老百姓大药房(中山北路店)的“仁和”人工牛黄甲硝唑胶囊(规格12粒*2板),线上价格8.68元,线下价格32元,差价达23.32元。
复美大药房(岚皋路店)的“可益甘”人工牛黄甲硝唑胶囊(规格0.2g: 5mg*10粒*3板),线上价格5.8元,线下价格15.8元,差价10元;
雷允上(南京西路店)的“百多邦”莫匹罗星软膏(规格10g),线上价格19.2元,线下价格23.2元,差价4元;
华氏大药房(南京西路店)的“普健”人工牛黄甲硝唑胶囊(规格0.2g: 5mg*10粒*5板),线上价格22元,线下价格59.9元,差价37.9元;
益丰大药房(虹口广灵四路店)的“万通”万通筋骨贴(规格12贴),线上价格29.8元,线下价格55.8元,差价26元。
差异如此之大,是为什么呢?多家药店工作人员表示,之所以线上便宜很多,是因为平台有补贴,“但也不是所有药都是线上便宜,也有线上贵、线下便宜的,主要看补贴哪款药。”有工作人员表示,网购有起送价,加在一起的话费用也不低。
那么,老百姓该如何保障自身利益呢?相关法律界专业人士表示,单纯的价格差属市场调节,但应在合理范围内。如果消费者遇不合理定价,可按以下步骤维权:
1. 固定证据,如拍下线下价签、药品实物、付款凭证,截图线上同店同药价格;
2. 与药店沟通,询问价差原因,若存在欺诈可主张退一赔三;
3. 协商不成,拨打12315热线或通过全国12315平台投诉;
4. 必要时依据《消费者权益保护法》向法院提起民事诉讼。药房同款药线上8元线下32元本地新闻同店同款药线下价格竟是线上3倍多上海