老人摔倒，伸手求助。 好心人出手相助， 爱心女搬出椅子让老人坐下休息， 老人抬手致谢， 这才是满满的正能量。 然而，并不是每位摔倒的老人， 都那么幸运， 虽然摔倒在车水马龙的街道， 人来人往，却很少有人出手相助。 这个世界怎么了？ 图8，老人晨练摔倒， 经过49人，无人相助或报警， 失去最佳抢救时间而去世。 家属把49名路过路人告上法庭， 要求每人赔付14万元。。。。。 图9，老人摔倒无人问津， 好心司机拨打120， 后来，家属把司机，医院和路人告上法庭， 索赔30万。。。。。。。 我们从小接受的教育是: 助人为乐。 可现实生活中， 总有个别事件伤透了为善从善的心。 这是一个综合性问题， 不是一个部门能改变的问题。 需要有系统性的，规范的解决方案。 我们来分析这些无人敢相助的原因: 老人摔倒无人敢扶这一现象，背后有多重复杂原因，主要可从以下几方面来看： 1、信任危机与道德风险： 曾出现过一些老人摔倒后讹诈帮扶者的案例，比如“彭宇案”等，虽然并非普遍现象，但这类事件经媒体传播后，让不少人担心好心没好报，承担被误解、索赔的风险，从而对扶老人产生顾虑。 2、法律保障与责任界定模糊： 部分情况下，当老人摔倒受伤，帮扶者可能被要求证明自己无过错，而相关法律在责任界定上的细节若不够清晰，会让人们害怕陷入法律纠纷，缺乏帮扶的底气。 3、社会心理与旁观者效应： 现场若有多人围观，可能会出现“旁观者效应”，大家都觉得别人会去扶，自己便犹豫不前，导致集体冷漠。同时，快节奏的生活也让一些人习惯了“多一事不如少一事”的心态。 4、老人自身状况的不确定性： 有些老人摔倒可能是因为疾病（如心脏病、中风等），盲目扶起可能会对其身体造成二次伤害，而普通人缺乏专业急救知识，担心因操作不当担责，所以不敢轻易行动。 但从小的细节方面说， 还必须需解决以下问题。 1、上前相助，万一被误解为肇事者的自证问题。 这是宁愿无视的关键原因之一。 万一被赖上，不仅扰乱了自己的正常生活， 还承担着极其憋屈的心里负担，不仅心，心累，还遭受着折磨。把自己的时间，经历都纠缠到了善举的漩涡里。本身是举手之劳的助人为乐，瞬间过往的善举，却被深陷憋屈的泥潭。 2、打120，也许就是为了挽救一条生命，不想过多捆绑自己，结果，弄不好你的垫医疗费。碰见不讲理的家属还会质问你一句:与你无关吗？你出医疗费干啥?显然让你也脱不了身。 3、打110，也许你还得去派出所做个笔录等。 4、就是旁观也可能成为索赔的对象。 其实，解决打120或110的简约程序，应该确保合法权益。也就是说: 对于拨打120或110的群众，确保他们的一切权力，即:根据个人意愿，选择配合医院，派出所的后续工作，或者拒绝配合后续工作的合法性。才能让人敢打120或者110，给摔倒老人更多的抢救时间。