川航的迷之操作,在这一刻真的闭环了🤦🏻‍♀️最近两年,因为常驻成...

晓绿看旅游 2024-09-26 21:37:34
川航的迷之操作,在这一刻真的闭环了🤦🏻‍♀️ 最近两年,因为常驻成都,川航的使用频率增高,叠加偶尔坐了点公务舱,去年升级到了金卡,按这个速度今年应该能到白金卡。 本来还觉得出差(自费)用用还挺方便,结果也是被川航的迷之操作震惊到😱 - 写这个的原因有两个点吧,我觉得算是给川航的一点建议! 毕竟自己也是本地人,川航要是能做大做好,对本地人来说就更方便。 第一点,逻辑问题和原则问题,不是钱多钱少的问题,该是多少就是多少,我觉得花钱就要明明白白。 第二点,我感觉挺有趣的,自己总结完这个,都觉得被川航完美闭环了,有种以你之矛,攻你之盾的那种感觉。 - 川航的会员有个5折以上机票,同舱位改期免手续费的权益,但是这个权益有几个矛盾点,我感觉等同于没有,而且显得公司在这件事上很没有诚意且有被套路的感觉。 - 1、免改签手续费,你下单时用的优惠券不算,关键是优惠券也是我从你官方平台买来的; 举例,你的机票买成1000,你要改签的那天也是1000,但是因为你用了50优惠券,在改期的时候需要补上; 2、免改签,平台优惠不算; 举例,你的机票买成1000,改签的那天也是1000,按道理没有差价,天王老子来了也没有差价,因为平台给你算的本人会员价是1000,而电话改签的那边显示的是1050,所以这个50的差价,你需要补;叠加第一点,就要补100了。 3、电话价高于平台价; 现在各个航空公司都推出低价包赔,就是为了想尽量的取代一部分的OTA渠道,提高自己的利润,但是你一个公司,连自己的价格都统一不了,还谈什么大家来官方渠道购买,属实难以理解; 4、在APP上改,会员的免费改期权益不算; 同样的是一个公司,都2024年了,作为金银卡会员,按道理在平台改期,方便快捷,但是,川航不行。 路径连我这样的外行都知道怎么实现:系统识别到票面价格是5折以上,结合消费者会员等级,就应该可以免除同舱位改期手续费,但是APP不行,APP改期的话,手续费+差价,电话改的话,票面价高于APP上。 有种两种优惠只能选一样的感觉,说不上来哪里不对,大概就是没有诚意吧,那不如取消了。 - 同样为会员权益的国际某公司(非航空,但可参考) 积分兑换的行程,竟然可以累计到保级里面; 积分兑换的行程,仍然可以赠送欢迎积分;

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评论列表

布兰多里

布兰多里

2
2024-09-26 23:15

app和网页真的做得差

cool

cool

2
2024-09-27 01:02

他家的APP确实有很多需要改进的地方

大大大大大鱼

大大大大大鱼

1
2024-09-26 23:34

川航被叫川农不是没有原因的,真的一直跟不上跟不上跟不上……